近日,海南“最贵酒店保洁员盗窃案”一审宣判,被告黄某某以盗窃罪被判处有期徒刑一年六个月,处罚金5000元。
2024年7月,王女士(化姓)入住海南土福湾嘉佩乐度假酒店6晚,房费共计8万8千元,不料遭遇现金失窃,被该酒店保洁员黄某某盗窃及调包近两万元港币。判决书显示,黄某某在该酒店客房部工作期间,经常看到有客人携带现金入住,于是萌生使用假币调包客户真币的想法,随后网购了假港币,并随身携带以便替换。
2024年7月30日晚,黄某某在王女士房间打扫卫生时,将王女士包里19张1000元面额港币取走,并用随身携带的10张1000元面额假港币替换放入,即放回10000元假币,打扫完客房卫生后离开。6天后,黄某某将窃取的19000元港币兑换成人民币后,存入银行卡中,用于个人花销。
王女士对中国新闻周刊回忆,她带着孩子和老人原本计划到海南、香港、澳门旅游,从银行兑换了5万余元港币和1万元人民币现金随身携带,预订了该酒店双卧室别墅房型。当晚,王女士母亲在房间沐浴,其余同行人员在酒店餐厅用餐,“洗澡时保洁员敲门,她说在洗澡让晚点再来,可保洁一直不停敲门”。其母亲感到不对劲,沐浴后查看包发现,丢失9000元港币现金,贝搏体育平台便立刻通知酒店报警。
“酒店方其实也不相信,反复强调服务别墅的客人是他们反复筛选的优秀员工,不可能出这种事,也从来没出现过这种状况”,虽然对该保洁存在诸多质疑,为了接下来的旅行,王女士一家继续前往澳门。
令王女士意外的是,当她在澳门某酒店餐厅用餐后支付时,被告知使用的是假币,尽管她当即出示了银行票据及此前报警记录,酒店报警后王女士仍遭到遣返,原定的旅程被迫中断。
2024年8月14日,前述保洁员黄某某被警方传唤接受调查。黄某某归案后,其家属于9月21日将17357.26元人民币转账给王女士。尽管钱款已返还,王女士仍感到难以接受。
预订平台显示,该酒店等级为“顶奢”,被评为“2024亚洲奢华酒店榜TOP30”,同款房型实时价格约3万元/晚。王女士从判决书中得知,黄某某2016年曾因盗窃被行政拘留,她认为,“酒店有义务保护顾客财产安全,一晚收费上万的顶奢酒店,有没有对工作人员进行背景调查?” 目前,她已聘请律师准备起诉酒店,申请民事赔偿。
其民事代理杨律师对中国新闻周刊表示,根据《民法典》相关条例,酒店应保障住客基本安全,酒店管理存在一定漏洞导致此事,尽管直接经济损失已赔付,“可因为被换成假币后,她被认为故意使用假币,而产生了一系列麻烦,这方面也要综合考虑。”
4月21日晚,中国新闻周刊以住客身份就此事致电该酒店,值班负责人表示,酒店有监控,房间内配备保险箱,住客可将贵重物品存放于保险箱内,“我们这边没再出现过这种情况了”。对于保洁人员入职时是否做过背调,需咨询酒店人力部门后答复。截至发稿,未收到酒店方回复。
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